ビデオバニーのサポート

ちょっとしたお手伝い。
担当者が返信します。

ダウンロードが終わらないのですが?手が必要なカバーですか?何が起こったのか教えてください。次のステップを見つけるお手伝いをいたします。

iPhone または iPad アプリのヘルプ →

まずは簡単な回答をお試しください

整理しましょう。

トピックを選択し、いくつかの詳細をお送りください。

電子メールサポート

電子メール アプリを開き、すぐに入力できるメッセージを表示します。送信する前に確認してください。

いくつかの詳細が大いに役立ちます

ご協力ください。

  • 何が起こったのですか?

    クリックした内容と期待した内容をお知らせください。正確なエラー テキストがある場合は、それを含めます。

  • それはどこで起こりましたか?

    関連する場合はビデオ ページのリンクと、拡張機能とブラウザのバージョンを共有します。

  • 問題を見せてください。

    エラーのスクリーンショットは、問題を理解するのに役立ちます。

クイックアンサー

良い場所です
からスタートします。

これらの小さな手順により、一般的な質問が解決されます。

ビデオが表示されません。

ページでビデオを開始し、videobunny を再度開きます。最近拡張機能を更新した場合は、ビデオ ページを更新してください。また、ブラウザがその Web サイトへの拡張機能のアクセスを許可していることも確認してください。

ダウンロードに失敗しました。再試行できますか?

元のビデオ ページを開いたままにして、[再試行] を選択します。ソースが利用できない場合は、ページを再度開いて再生を開始し、新たにダウンロードしてみてください。 Web サイトの互換性はさまざまです。再生可能なビデオは、完全なダウンロード可能なソースとして常に利用できるとは限りません。

ビデオ品質はどこで選択すればよいですか?

[ダウンロード] の横にある矢印を使用します。利用可能な品質の選択肢はソースによって異なります。最大 1080p までの自動ターゲット。ビデオ カードには、選択したダウンロード品質が表示されます。

音声だけをダウンロードするにはどうすればよいですか?

ダウンロードの横にある音楽ボタンを使用します。そのツールチップは「オーディオのダウンロード」です。サポートされているオーディオはデバイス上で MP3 に変換されます。ソースには、ブラウザがデコードできる読み取り可能なオーディオ トラックが必要です。

Play でビデオ ファイルを選択するように求められます。

新しいダウンロードでは、ローカル再生コピーが保持されます。古いライブラリ エントリまたは欠落している再生データでは、保存されたファイルを選択するよう求められる場合があります。ダウンロード フォルダーからそのビデオを選択します。同じファイルを使用して表紙フレームを選択することができます。

サポートされていないビデオはどれですか?

ストア版は YouTube からのダウンロードと DRM で保護されたメディアに対応していません。

あなたのメッセージはサポートの受信箱に送信されます。トラブルシューティングに必要な詳細のみを共有してください。

お客様の情報の取り扱い方法